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觀海衛創新機制深化網格管理
發布日期:2019-05-20信息來源:慈溪市人民政府網站字號:[ ]

“胸掛工作證,身穿藍馬甲。走街又串巷,風雨都不怕。民生大小事,有事就找他。”這是在觀海衛鎮街頭巷尾流傳的幾句順口溜。其中的主人公,就是該鎮的專職網格員。走訪居民群眾、反映社情民意,他們身處一線;開展消防安全、安全生產等專項整治,他們守護有責;做好人口商鋪企業信息登記、加強排查管理,他們積極作為;傳遞政策、宣傳法規,他們服務在前……

立夏已過,氣溫回升,火災隱患增加。塘下村浦東網格的專職網格員何映在日常巡查時格外關注消防安全問題。為了排除消防隱患,她對自己“責任田”內的加工廠進行一一排查,發現了一家存在諸多問題的噴塑廠。“這家廠沒有辦理營業執照,生產加工的環境也讓人觸目驚心,電線亂拉、粉塵滿天、沒有逃生通道、滅火器過期,這樣的環境極易引起火災。”何映告訴記者,發現該情況后,她當即對該企業負責人進行勸導,并將事件通過“E寧波”系統上報,由于發現及時,處理果斷,該廠立即被責令停工,一處安全隱患被消滅在萌芽中。

這是觀海衛鎮網格化管理服務的一個小鏡頭。專職網格員既是安全生產政策的宣傳員、社情民意的收集員,也是社會矛盾的排查員、鄰里糾紛的調解員,是維持基層穩定和延伸監管觸角的重要支點。

為真正走進老百姓心里,師東村埂田網格專職網格員虞群飛選擇多為群眾辦好事、辦實事,用行動去贏得群眾的支持。深夜突遇百姓煤氣中毒昏迷的緊急情況,她冷靜處理及時送醫,保群眾性命無憂;撿到群眾粗心丟失的錢包,她通過“E寧波”尋找失主,讓錢包完璧歸趙。“我們網格員身上承載了責任、義務和奉獻,也必須蘊含細心、熱心和耐心。”虞群飛感嘆,網格管理服務工作雖然瑣碎,有時會受到委屈,但是當看到每一位村民的訴求都得到回應,每一戶家庭的問題得到解決,每一項貼心服務都送到了百姓手中時,這一切付出都值了。

近年來,觀海衛鎮充分發揮自身優勢,按“一中心、四平臺”建設要求,將鎮機關10個綜合性辦事機構,5個事業單位,12個市鎮屬部門,8個基層站所按各自職能劃入其中,將全鎮各行政村(社區)劃分成42個總網格、99個基層網格和3個專屬網格(東西工業園區、海涂地),建立深化了嚴密的網格管理體系,落實網格管理人員千余名,明確責任人員,強化工作聯動,真正實現管理無“盲區”,責任無“盲點”。

創新網格管理機制,打造“全科型”與“專業型”相結合的基層網格管理隊伍。觀海衛鎮按照“一長三員”的要求,組建了一支由一名網格長、一名網格指導員、一名專職網格員和若干名兼職網格員組成的網格隊伍,注重發揮專業網格員的專業特長,將國土管理、市場監管、城市管理等專職人員壓實到基層網格,提升基層管理的質量和效率。同時,注重抓好“全科型”網格員培育,定期對網格長(員)進行業務培訓,開設“問題熱線”和微信群,制作下發《網格管理口袋手冊》,方便隨時學習,加速網格長(員)從“半吊子”向“全科型”成長。

目前,該鎮已形成“無縫管理”與“聯動處理”相結合的快速處理機制,發揮聯動優勢,明確“責任清晰的由主管部門主動認領解決,涉及多部門的由平臺牽頭部門認領后落實”的工作原則,壓縮事件處理層級,減少流轉環節,實現扁平化管理,快速度處置。據統計,今年1-4月份該鎮共上報三級事件1167起,最快處理時間為1小時,平均處理時間為2.1天,遠遠低于上級提出的5天要求。

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